4月25日上午，重庆渝鸿船务有限公司“服务有态度，体验有温度”服务质量年专题活动启动仪式在星际阿波罗轮隆重举行。公司管理层、岸基部门代表及船舶员工代表齐聚一堂，共同开启服务质量提升的新篇章。

启动仪式上，首先宣读了《重庆市市场监督管理局重庆市地方标准批准发布公告》，为活动开展提供了标准化工作指引。随后，宣读了《重庆渝鸿船务有限公司关于印发“服务有态度，体验有温度”服务质量年专题活动实施方案的通知》，标志着公司服务质量提升工作进入全面实施阶段。

会议第三项议程，对《“服务有态度，体验有温度”服务质量年专题活动实施方案》进行了系统解读，从活动背景、总体目标、重点任务、实施步骤等方面作了详细说明，为各部门、各船舶落实具体工作明确了方向。

岸基部门代表围绕服务质量年专题活动作了发言，表示将立足岗位职责，强化协同配合，全力支持活动各项举措落地见效。

船舶代表——星际阿波罗轮针对实施方案提出了具体落实措施并作表态发言。该轮表示，将结合船舶运营实际，从旅客接待、在途服务、意见反馈等环节入手，细化服务标准，优化服务流程，真正让乘客感受到“有态度、有温度”的服务体验。

最后，公司吴比总经理对服务质量年专题活动作出工作安排与要求。吴总强调，全体人员要充分认识开展此次活动的重要意义，以服务质量年为抓手，将“服务有态度，体验有温度”的理念内化于心、外化于行，切实提升公司整体服务水平和品牌形象。他要求各部门、各船舶密切配合、狠抓落实，确保活动取得实实在在的成效。

此次启动仪式在星际阿波罗轮的成功举办，为重庆渝鸿船务有限公司服务质量年专题活动拉开了序幕。公司将以此次活动为契机，持续提升服务品质，努力为乘客打造更加舒适、温馨的水上出行体验。